30日間全額返金保証
Laifenの30日間全額返金保証に関する情報はこちらからご覧ください。
30日間全額返金の流れ
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全額返金
30日間の返金保証
Laifen公式サイトでお買い求めいただいた製品は、ご使用の際に、満足いただけなかった場合、アクセサリを除き出荷日より30日間以内であれば返品可能です。
【対象製品】
SWIFTヘアドライヤー、SEヘアドライヤー
※消耗品・アクセサリは返金保証の対象外となります。
【対象店舗】
Laifen公式サイト
【受付期限】
対象製品の到着日より30日以内にお申込みください。
【お申込方法】
1.メールでお申込みください。以下の2点をご記入ください。
・ご満足いただけなかった理由を教えてください。
・注文番号が確認できる購入証明をご提供ください。
メール：csteam@laifen.jp
2. Laifenカスタマーサポートは、受付時に返送先をお知らせいたします。
3. お客様はご案内する返送先へ送料元払いで製品をご返送ください。
4.返金が適時に処理されるように、次の情報を記載した返品通知を必ずLaifenカスタマーサポートまでにご連絡ください。
・宅配業者の名前
・追跡番号
※返送する際に、製品梱包箱を破損しないようにご梱包ください。
※製品不良等の理由による返品に必要な送料は弊社負担となります。
詳しくは、「ご利用ガイド-不良品等の返品」ページをご確認ください。
【ご返送いただくもの】
・景品、販促品およびノベルティ
【返金について】
返送品が当社指定の場所に到着後、返金の可否を確認した上で返金させていただきます。
返金は、お買い物時のお支払い方法と同じで返金させていただきます。返金完了までに通常3～5営業日のお時間をいただきます。
コンビニ決済と銀行振込でお支払いいただいた場合、返金申込の際に下記返金先情報をお知らせいただく必要があります。
・銀行名
・支店名
・口座番号(半角数字)
・口座種別
・口座名義(半角カナ)
※クレジットカード会社の対応により、当サイトで返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。返金はカード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。
※返金は、口座名義人の氏名が注文者のお名前・情報と一致する日本の銀行口座に対する返金のみとさせていただきます。
※お支払いいただいた際にかかった決済手数料は返金されません。
【保証対象外】
・返品製品に関する購入証明が不足している場合
・返送製品の状態が返品理由と合致しない場合・製品の一部が不足した状態
・公式サイト以外でご購入された場合
・製品の出荷日から31日以上経過している場合
・注文内容と異なる製品が届いた場合
・注文内容と異なる製品が届いた場合
・サードパーティ業者によって修理された場合
・第三者からの譲渡品の場合
・返品いただいた製品が著しく破損または故障している場合
・Laifenが指定した返品先とは異なる場所に製品を返送された場合
・Laifen既成の外装で配送した製品で、返送するときに外装がない場合
・景品、販促品およびノベルティの場合
【注意事項】
※日本国内に在住されるお客様が対象となります。
※返品申請はご注文者様からの申請に限り対応させていただきます。
※配送途中の紛失、事故等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管してください。
※返金の対象外となった場合は、お送りいただいた製品は返却させていただきます。返送の際の送料はお客様負担（着払い）とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。