個人情報の取り扱いについて

本プライバシーポリシーは、www.laifen.jp(以下、「当社」といいます)が、お客様が本サイトを閲覧または購入される際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

お問い合わせ先
本ポリシーをお読みになった後、ご質問がある場合、当社のプライバシー慣行についてもっと情報が欲しい場合、または苦情を申し立てたい場合には、csteam@laifen.jp までメールでご連絡ください。

個人情報の収集
お客様が本サイトにアクセスされると、当社は、お客様のデバイス、本サイトとのインタラクション、およびお客様の購入手続きに必要な情報について、一定の情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合、当社は追加の情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報(以下の情報を含む)を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の種類とその理由については、以下のリストをご覧ください。

第三者提供の禁止について

当社が取得・保有する個人情報は、下記の場合を除いて、原則として第三者に開示又は提供することはありません。
・本人の同意がある場合
・本人又は他の第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難である場合
・法的な命令等により個人情報の開示を求められた場合

デバイス情報

  • 収集の目的:お客様に本サイトを正確に表示するため、および本サイトの利用状況を分析し、当社サイトを最適化するため。
  • 収集源 収集元:クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを使用して、お客様が当社サイトにアクセスする際に自動的に収集されます。
  • 事業目的のための開示:当社のプロセッサーであるShopify、PayPal、Stripe、Facebook、Googleと共有します。
  • 収集される個人情報:ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、お客様が閲覧したサイトや製品、検索ワード、お客様が本サイトとどのように相互作用したのか。
注文情報
  • 収集目的:契約を履行するための製品またはサービスの提供、支払い情報の処理、発送の手配、請求書および/または注文確認書の提供、お客様との連絡、潜在的リスクまたは詐欺のための注文の審査、お客様が共有した設定に沿った場合、当社の製品またはサービスに関する情報または広告をお客様に提供するため。
  • 収集源:お客様から収集します。
  • 業務上の目的のための開示:当社のプロセッサーであるShopify、PayPal、Stripe、Facebook、Googleと共有します。
  • 収集した個人情報:氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報(クレジットカード番号、Eメールアドレス、電話番号を含む。

個人情報の共有について
当社は、上記のとおり、当社のサービス提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例えば、以下のような場合です。

  • 当社は、オンラインストアを運営するためにShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちら(https://www.shopify.com/legal/privacy)をご覧ください。
  • 当社は、適用される法律および規制を遵守するため、召喚状、捜査令状またはその他の合法的な情報要求に応じるため、あるいは当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。

行動ターゲティング広告
上記のとおり、当社は、お客様が関心をお持ちであると思われるターゲット広告またはマーケティング・コミュニケーションを提供するために、お客様の個人情報を使用します。例えば、以下のようなものです。

  • 当社は、お客様の本サイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ をご覧ください。また、Googleアナリティクスをオプトアウトすることもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • 当社は、お客様の本サイトの利用、お客様の購入、および他のウェブサイトにおける当社の広告との相互作用に関する情報を当社の広告パートナーと共有します。当社は、この情報の一部を広告パートナーと直接収集し、共有します。また、場合によっては、Cookieやその他の類似の技術(お客様の地域によっては、お客様が同意する場合があります)を使用することもあります。
  • 当社は、Shopify Audiencesを使用して、当社の広告パートナーと共に他のウェブサイトで、他のShopifyマーチャントで購入し、当社の提供するものにも関心があると思われる購入者に広告を表示するのに役立てています。また、当社は、お客様の本サイトの使用、購入、および購入に関連する電子メールアドレスに関する情報をShopify Audiencesと共有し、これを通じて他のShopify商人がお客様が興味を持ちそうなオファーを行うことがあります。

ターゲティング広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative(「NAI」)の教育ページ(https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work)をご覧ください。

ターゲット広告のオプトアウトは、以下の方法で行うことができます。

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータルサイト(https://optout.aboutads.info/)にアクセスし、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。

個人情報の利用について
当社は、お客様の個人情報を、お客様へのサービス提供(商品の販売、支払い処理、配送、注文の処理、新しい商品、サービス、オファーに関する最新情報の提供など)のために使用します。

当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前に、クリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

Cookie(クッキー)について
Cookieは、お客様が当社のサイトを訪れた際に、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的なクッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアまたはコンテンツクッキーを含む、多くの異なるクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の行動や好み(ログインや地域の選択など)を記憶することで、お客様のブラウジング体験をより良いものにします。このため、お客様がサイトに戻ったり、あるページから別のページに移動したりするたびに、これらの情報を再入力する必要がありません。また、クッキーは、お客様がウェブサイトをどのように利用されているか、例えば、初めて訪問されたか、頻繁に訪問されているかなどの情報を提供します。

当社は、お客様の当社サイトでの体験を最適化し、当社のサービスを提供するために、詳しくはこちらをご覧ください。

クッキーがお客様のコンピュータまたはモバイル機器に保存される期間は、それが「永続的」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかによって異なります。セッション・クッキーはお客様が閲覧を止めるまで、パーシステント・クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで有効です。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的で、お客様の機器にダウンロードされた日から30分~2年の間に失効します。

お客様は、様々な方法でクッキーを制御・管理することができます。クッキーを削除したりブロックしたりすると、お客様のユーザー体験にマイナスの影響を与え、当社ウェブサイトの一部が完全にアクセスできなくなる可能性があることに留意してください。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け付けますが、ブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザコントロールを通じて、クッキーを受け付けるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法、クッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは www.allaboutcookies.org などのサイトを参照してください。

また、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有することを完全に防止できない場合があることにご注意ください。お客様の権利を行使したり、これらの第三者によるお客様の情報の特定の利用をオプトアウトするには、上記の「行動的広告」のセクションの指示に従ってください。

トラッキングの禁止
Do Not Track」信号への対応について、業界で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号が検出されても、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありませんので、ご注意ください。

変更
当社は、当社の業務慣行の変更、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由等を反映させるために、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。

苦情
上記のとおり、お客様が苦情を申し立てたい場合は、上記の「連絡先」に記載されている詳細情報を使用して、電子メールまたは郵送で当社までご連絡ください。

お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。最寄りのデータ保護当局にお問い合わせください。

最終更新日 2022年9月13日

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