よくあるご質問
よくあるご質問はこちらからご覧ください。
Laifen公式サイトについて
SE ヘアドライヤー
SWIFT ヘアドライヤー
アクセサリ
Laifen公式サイトについて
Q：Laifen公式サイトの支払い方法について教えてください。
A：オンラインストアのお支払い方法には、【クレジットカード】、【スマホ決済】、【コンビニ決済】、【銀行振込】、【Pay-easy(ペイジー)決済】、【Paidy(ペイディ)決済】がご利用いただけます。
各支払い方法の詳細については、ご利用ガイドのお支払い方法よりご確認ください。
※クレジットカードでお支払いの際に決済できない場合は、他のお支払い方法をお試しいただくか、24時間経過後に再度お試しください。
Q：Laifen公式サイトのの送料について教えてください。
A：ご注文はすべて送料無料です。
北海道や沖縄、離島を含め、どこでも全国一律送料無料でお届けいたします。
送料の詳細については、ご利用ガイドの配送・送料よりご確認ください。
Q：Laifen公式サイトののの配送業者について教えてください。
A：Laifen公式サイトの配送業者については、ヤマト運輸となります。
追跡情報を調べたい場合は、ヤマト運輸の公式サイトで荷物の送り状番号を入力し、ご確認ください。
Q：Laifen公式サイトの特別なサービスについて教えてください。
A：Laifen公式サイトの特別なサービスについては、以下よりご確認ください。
①全国どこでも送料無料
日本全国一律送料無料でお届けいたします。
②2年間安心保証
2年保証期間中は無償で修理・交換サービスをご利用いただけます。
➂30日間全額返金保証
出荷日より30日間以内であれば返品可能です。詳しくはこちら
④充実のサポート体制
専門スタッフが問い合わせにご対応いたします。
Q：Laifen公式サイトより届いた商品が破損していた、また初期不良の場合の対応について教えてください。
A：ご注文と異なる製品が届いたり、破損・汚損等がございましたら、商品到着後7日間以内にcsteam@laifen.jpまでご連絡ください。
返品流れの詳細については、ご利用ガイドの不良品等の返品よりご確認ください。
Q：Laifen公式サイトで購入し、開封した商品の返品はできますか。
A：Laifen公式サイトでご購入いただいき、開梱した製品は、返品・交換の対象外になります。（ただし、届いた製品が破損、または初期不良の場合を除く）
Laifen公式サイト30日間全額返金保証の対象商品である場合には、当該保証の適用対象となります。
当該保証の詳しい内容につきましては、30日間全額返金保証よりご確認ください。
Q：Laifen公式サイトでご注文後のキャンセルや注文内容の変更はできますか。
A：Laifen公式サイトでご注文後のキャンセルや注文内容を変更する場合、恐れ入りますが、csteam@laifen.jpまでご連絡ください。
注文内容を変更する場合、該当のご注文を一度キャンセルのうえ、再度ご注文をお願いいたします。
※製品は発送された場合は、受け取りを拒否するようお願いいたします。
弊社にて返品製品の到着が確認出来次第、返金手続きを行います。
SE ヘアドライヤー
Q：SE ヘアドライヤーは海外で使えますか。
A：日本国内で販売された仕様の製品は日本国内のみでの使用が可能となっております。
※海外でのご使用は保証や修理の適用外となります。
Q：取扱説明書をwebで確認したい場合はどうしたらよいですか。
A：取扱説明書をwebで確認する場合は、取扱説明書一覧に記載されております。
該当の製品を選択し、取扱説明書のアイコンをクリックしご使用ください。
ダウンロード並びにプリントアウトも可能です。
SWIFT ヘアドライヤー
Q：SWIFT ヘアドライヤーは海外で使えますか。
A：日本国内で販売された仕様の製品は日本国内のみでの使用が可能となっております。
※海外でのご使用は保証や修理の適用外となります。
Q：取扱説明書をwebで確認したい場合はどうしたらよいですか。
アクセサリ
Q：ディフューザーはどちらのヘアドライヤーに適用されますか。
A：SWIFT ヘアドライヤーとSE ヘアドライヤーに適用されます。