特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください

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〇保証書について 保証書は[お買い上げ日]等をご確認のうえ、内容をよくお確かめになって大切に保管してください。 保証対象期間は、お買い上げ日より2年になります。 
 〇故障した場合の連絡について お買い上げの販売店または発売元にご連絡ください。

注文受付確認メール送信後、翌営業日までに発送いたします。平日15時までのご注文については、当日発送を行います。
 ※商品出荷後のキャンセルは一切受け付けておりません。 製品到着は、ご注文日から通常2営業日～3営業日程でお届けいたします。 但し、注文内容に不備があった場合や、物流混雑時及び災害などで配送できない場合はその限りではありません。

キャンセル・交換をご希望される際は、Laifen公式オンラインストアでご購入のお客様はメールにてお申し出ください。 詳しいお手続き方法をご案内いたします。
 
 注文後の出荷手続きが完全自動のため、注文後30分以降のキャンセルはお受け出来かねます。キャンセルをご希望の場合は、ご注文完了から30分以内にメールでのご連絡でのみ承っております。
 Laifen公式オンラインストアでご購入いただいた製品に関しまして、 取扱説明書に従って使用した状態で保証期間内に故障した場合には、無料で交換させていただきます。（送料は店舗負担です）
 
 なお、下記のいずれかに該当する場合、原則として有料になる場合がございます。
 ①取扱説明書以外の使用上の誤りに起因する故障および損傷。
 ②不当な修理や改造による故障や損傷。
 ③お買い上げ後の輸送・下落などによる故障および損傷。
 ④一般家庭用以外（例：業務用）に使用された場合の故障および損傷。
 ⑤保証書のご提示がない場合。
 ⑥保証書にお買い上げ年月日・お客様名・注文番号の記入がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
 ⑦車両・船舶等に搭載された場合に生じる故障および損傷。
 ⑧火災・地震・水害・落雷・その他天変地異・異常電圧・指定外の使用電源（電圧・周波数）などによる故障および損傷。
 ⑨弊社以外の誤った修理・改造を行ったために生じた故障および損傷。
 
 万が一ご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合は、下記条件に該当する場合に限り、返品を承ります。 ※返品受付完了後から20日以内にご返送のご手配をお願いいたします。
 ①製品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。
 ②ご返送前に事前連絡をいただいていること。
 
 開封・未開封に関わらず、注文間違いなどを含め、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
 

通常送料650円(税込)をお支払いください。

（１）クレジットカード

インターネットからご注文の場合、クレジットカード決済が可能です。

クレジットカードでのお支払いは一括、分割払い、リボ払いを選択いただけます。

カード決済手数料は弊社が負担いたします。 ※分割払いの手数料、お客様負担となります。

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

＜取り扱いカード＞

JCB VISA mastercard AMERICAN EXPRESS Diners Club

※ご利用カードは、会員様ご本人名義のものに限ります。

※各クレジットカード会社の会員規約に基づき、決済させていただきます。

※SSLという暗号化システムを利用しておりますので、大切なお客様のカード情報をお守りいたします。

※クレジットカード情報について 　当社ではクレジットカード決済はSBペイメントサービス株式会社に委託しております。

クレジットカード情報は商品購入の決済のためのみ使用し、委託先からクレジット会社へ情報を提供いたします。

当社では、お客様のクレジットカード情報は保持いたしません。




● SBペイメントサービス株式会社の詳細は以下URLよりご確認ください。

SBペイメントサービス株式会社について：


https://www.sbpayment.co.jp/



（2）バモス後払い（コンビニ・銀行のいずれかでお支払いいただけます）



●バモス後払いサービスのご案内

　・コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。

　・請求書は商品とは別に、当店に代わり(株)Vamosファイナンスサービスより郵送されます。

　・商品送付先の地域や配送状況によっては、請求書が商品より先に届く場合がございます。

　・当サービスは(株)Vamosファイナンスサービスが運営する「バモス後払い」により提供されます。下記ご案内および注意事項を確認、同意のうえご利用ください。

　・後払い決済手数料：250円（税抜）

　・請求書発行日から14日後までにお支払いください。

　・お客様が当サイトにてご登録された個人情報および注文内容は、(株)Vamosファイナンスサービスが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)Vamosファイナンスサービスに提供いたします。

　・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。

　・商品の送付先を運送会社の営業所止め（営業所来店引取り）にすることや転送依頼をすることはできません。

　・ご注文者が未成年の場合は、必ず法定代理人の利用同意を得たうえでご注文ください。

　・商品に関するお問合せ（仕様、ご不明点、返品に関するご連絡など）や商品に関する事項については当社までお問い合わせください。



＜ご注意事項＞

　・(株)Vamosファイナンスサービスから本人確認の為、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。

　・支払期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合は、再度の請求毎に600円（税抜）の再請求手数料がかかりますのでご注意ください。

　・当サービスを選択してご注文いただいた場合は、上記ご案内およびご注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。



（3）銀行振込

前入金となります。

注文手続き完了後、商品代金を指定口座へお振り込みください。

商品の発送は入金確認後となります。

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お振込み口座

※ご注意：振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

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銀行名 ： 楽天銀行

銀行コード ： 0036

支店名 ： 第四営業支店

支店コード : 254

預金種別 ： 普通

口座番号 ： 7193493

口座名 ： ｶ)ﾃｲｽﾞﾑｽ

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◆ご注文後、『1週間以内』にお振込みください。

◆お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。

◆お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、別途メールをお願いします。

その際は、必ず下記の内容をご入力ください。

（1）お振込み日（2）ご注文番号（3）お振込みご名義人

◆入金確認後の在庫確保、商品手配のため、ご注文時の表示納期通りにお届けできない場合があります。

◆ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合、振込手数料を差し引いてご返金いたします。

※振込手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合は返金いたしかねます。

クレジットカード：各カード会社の引き落とし日
銀行振込：ご注文日より7日以内にお支払いください。

クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。 そのため、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行なわれることがございます。 予め、ご了承ください。

Laifenでは、多くのお客様に製品の良さを実感し末永くご愛用いただきたいと思い「返金保証制度」を設けております。

商品到着から最低2週間（14日以上）のご利用が条件となりますので、十分な期間ご使用いただき、ご満足いただけなかった場合にお申し込みください。



STEP 1｜アンケートのご回答・メールでのお申し込み



下記3点をご対応のうえ、メール（※要メールアドレス記載）にてご連絡ください。

ご注文日から30日以内でのご連絡をお願いいたします。

電話での受付は行っておりません。



▼ 返金申請に必要なもの

・返金保証アンケートへのご回答（所定のGoogleフォーム）

・本体使用時のお写真



※申請書全体を記載内容が明瞭に分かるよう撮影の上、ご提出ください。

※アンケートの未回答が確認された場合、返金申請の受付ができかねます。



▼ お問い合わせ先

メールアドレス：support-laifen@tisms.co.jp

※上記アドレスからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。



STEP 2｜商品の返送



当店出荷時の梱包資材に、返品する「製品一式（納品書原本等の付属品含む）」を同梱し、受付時にご案内する返送先へ送料元払いでお送りください。

返金申請より1週間以内のご返送手続きをお願いいたします。



※ご案内する返送先以外へ送付した場合、返却および返品の対応ができかねますのでご注意ください。



STEP 3｜商品代金の返金



ご返送品に不備のないことを弊社にて確認いたしましたら、商品代金の返金を行います。



※返金時は事務手数料4,000円（振込手数料含む）を差し引かせていただきます。

※ご指定いただいた口座情報に誤りがあった場合、追加の事務手数料が発生する可能性がございます。正しい口座情報が確認できるまで返金対応は一時保留となります。

※ご返送品の到着および内容確認後、ご返金までに2〜3週間程度お時間を頂戴いたします。

※クレジットカードの分割払いにてご購入された場合、分割手数料はご返金の対象外となります。

※着払いで送付された場合の配送料や、製品以外の私物等が同梱されていた場合の返送にかかる配送料は、返金額より差し引かせていただきます。



注意事項



【ご返金額およびご負担について】

返金保証は「商品本体の代金のみ」が対象となり、下記の費用は差し引かれます。

・事務手数料：4,000円（税込）

・返送料：お客様ご負担



【ご返金対象外となるケース】

・ご購入から14日未満のご使用での申請

・ご購入から30日経過以降での申請

・所定のアンケートに未回答の場合

・使用時の写真・申込書の提出がない場合

・製品や納品書原本/保証書を含む付属品に破損・欠品がある場合

・返金申請から1週間以内にご返送の確認やご連絡がない場合、または1週間以上ご連絡が取れない場合

・Laifen公式オンラインストア以外でのご購入

・過去に返金保証をご利用された方

・弊社へ事前連絡がなく返送された場合



返金の対象外となった場合はお送りいただいた製品・書類は返却させていただきます。

返送の際の送料はお客様負担（着払い）とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。



【ご利用にあたってのお願い】

返金保証制度は、お客様に安心して製品をご使用いただくためのサービスです。

上記条件をご確認のうえお申し込みください。

本制度は「お一人様一回限り」のご利用とさせていただきます。